No atelier Alessandra Semeoni, acreditamos que joias acompanham diferentes fases da vida. Muitas vezes, peças antigas deixam de fazer sentido para o momento atual — mas isso não significa que precisem perder seu valor.

Com o nosso serviço de troca de ouro, joias que já fizeram parte da sua história podem ser transformadas em crédito para a aquisição de novas peças da marca, permitindo renovar sua coleção de forma elegante, consciente e personalizada.

Cada joia recebida passa por uma avaliação criteriosa realizada por especialistas. O ouro é testado, pesado e analisado de acordo com sua pureza, e o valor correspondente é calculado com base na cotação do dia, garantindo total transparência durante todo o processo.

Caso as peças contenham pedras preciosas, elas são cuidadosamente removidas e devolvidas ao cliente.

Como Funciona

1. Avaliação das Joias

Nossa equipe realiza uma análise especializada para identificar:
• pureza do ouro;
• peso total das peças;
• valor do metal conforme a cotação atual.
Após a avaliação, o cliente recebe o valor correspondente em crédito

2. Crédito para Novas Joias

O valor apurado poderá ser utilizado na compra de qualquer joia da coleção Alessandra Semeoni.
Caso a nova peça escolhida tenha valor superior ao crédito disponível, é possível complementar normalmente a diferença.

3. Escolha da Nova Peça

A nova joia pode ser escolhida:

• diretamente pelo site;
• através do Instagram;
• ou em um atendimento personalizado via WhatsApp e atelier.
Nossa equipe auxilia durante todo o processo para encontrar peças alinhadas ao estilo e momento de cada cliente.

Como enviar suas joias

Para clientes que não podem comparecer presencialmente ao atelier, oferecemos opções seguras e práticas de envio:

São Paulo — Capital
Disponibilizamos retirada com motorista parceiro, garantindo mais comodidade e segurança.

Demais regiões
Enviamos um código de postagem para envio via Correios sem custo adicional. Todo o processo é acompanhado pela nossa equipe.

Segurança & Transparência

Após a avaliação e escolha da nova joia, a peça adquirida é cuidadosamente embalada e enviada com rastreamento e seguro.
Mais do que renovar joias, a proposta é dar continuidade a histórias — transformando peças do passado em novas criações para acompanhar diferentes fases da vida.